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          只有折疊屏還不行 三星重振中國市場得邁三道坎

            [  中關村在線 原創  ]   作者:李志新

          今年三星的高端產品線做了一個調整,相信還在關注三星的朋友已經發現了:Galaxy Note系列似乎被砍掉了,取而代之的是Z Fold和Z Flip兩款折疊手機。當然,如果要說取代,前者的屬性更加貼近,二者都偏向于商務定位,原本Note系列的S Pen手寫筆也被Z Fold繼承了。

          從Note改到Fold還成不了,三星重振中國市場得邁過三道坎

          但與其說是高端賽道轉換,不如說是在中國市場的放飛自我。很顯然,Note系列未能打開中國區高端市場,售價更高的Z Fold系列同樣也沒具備能在中國市場大顯身手的潛質。三星的產品在某些方向的確值得稱道,但在競爭激烈的中國市場上缺乏太多能夠成功的要素。

          概括來說,想要在中國市場有所斬獲,三星需要邁過三道坎。

          01 從銷量第一到無人問津后,暴漲400%也難解“三尺冰凍”

          說起三星,在很多年輕朋友的心目中,或許都帶著高端國際品牌這樣一個標簽。其實這也難怪,三星手機經常以超高端定位、先進黑科技、不菲售價的屬性出現在大眾視野中,就比如今天剛剛發布的折疊屏手機。也許很多朋友都不知道的是,2012年時,三星手機在中國的市占率就已經位列第一了。

          從Note改到Fold還成不了,三星重振中國市場得邁過三道坎
          2002年帶來視覺震撼的彩屏手機三星T108

          2002年,三星手機正式進入中國市場。此時,中國手機市場還是摩托羅拉和諾基亞的天下,兩家品牌市場占有率加起來超過總份額的一半。而三星手機背靠其強大的技術研發和生產能力,憑借時尚的外型、精密的工藝質量、優質的屏幕獲得了消費者的喜愛。據悉,2002年僅第三季度三星就賣出了129萬臺手機,而這其中還包含了70%左右的水貨。

          當時三星手機給筆者留下的最深印象就是抗造。2010年前后,筆者的一位朋友就曾是三星手機的忠實粉絲,當時就為我們展示了三星手機的抗摔能力:朝著地面使勁摔,手機反彈起來后再次落地,撿起來照常使用。

          但不管如何原因,三星通過十年的努力,2012年將其在中國市場的份額提升至17.7%,成為了當時中國手機市場的“一哥”。2013年,三星市場份額提升至18.7%,地位無人能夠撼動。

          從Note改到Fold還成不了,三星重振中國市場得邁過三道坎

          但2013年也是三星手機在中國市場的拐點,自此以后便一蹶不振,2014年被小米超越,2015年直接跌出前五,2018年份額只剩下了0.8%。

          相信細心的朋友已經發現,沒錯,三星份額下滑的時段,正是國產手機逐漸崛起的時段。2013年,手機市場新秀小米憑借高性價比開辟出一條新路,華為的手機業務也逐漸擺脫對運營商定制的依賴,vivo、OPPO的線下渠道優勢也在逐漸成型。但這似乎有點讓人難以理解:在中國市場根基已深的三星,為何打不過這些“后起之秀”?

          要回答這個問題,摩托羅拉諾基亞的衰敗,三星取而代之的過程其實也有一定的參考價值。簡單的說,在消費者需求客觀存在的情況下,產品和品牌的潮流趨向是可以創造的。 摩托羅拉諾基亞沒有抓住智能機變革的大潮,被抓住潮流的三星取而代之理所應當。同樣,在消費者需求逐漸深化的時代,沒有抓住時機來做深入變革的三星被取代也理所應當。

          從Note改到Fold還成不了,三星重振中國市場得邁過三道坎

          實際上,三星后來在中國區的銷量又“爆發”過,2020年第一季度三星在中國智能手機出貨量達到100萬臺以上,市場份額重新回1%以上,2020年上半年份額上升至3.2%,相比于2019年的0.8%暴漲了400%。但好景不長,2020 年第三季度三星手機在中國的5G市場中占有率又不足1%了。

          而這樣的案例,其實正是對潮流附和的結果。2019年我國進入5G元年,而在5G方面布局較早的三星搶先推出了5G機型,這讓三星占得了新通訊時代的先機。但只有這些顯然還不夠,在5G手機逐漸普及后三星便又失去了優勢。

          如今,三星Galaxy Z Fold3的推出替代了Note系列的產品,看似是抓住了折疊屏的產品潮流,但大概率仍沒有抓住中國市場的潮流。而后者,才是三星手機在中國市場難以為繼的癥結所在。

          02 國產品牌殺出紅海,擺在三星手機面前的有三道大坎

          僅僅用“抓住潮流”來評論三星在中國市場的成敗有些籠統,更詳細地說,參考如今成功的手機品牌,三星手機實際上是有三道“大坎”沒有跨越過去,這些因素綜合作用才導致了三星手機在中國市場的失敗。

          1、 本土化策略相對落后,未真正切合中國消費者需求

          三星在中國市場銷量低迷,但在國際市場上卻一直都位列第一。這似乎有點難以讓人理解,為什么在國際市場上呼風喚雨的三星,到中國市場就不靈了呢?

          實際上,三星手機的策略并不是不靈,2013年及以前突出的銷量已經證明過三星手機策略的正確性。但隨著國產品牌的入局,三星手機逐漸式微,這將答案指向了一點:國產品牌更知道中國消費者想要什么,他們給了用戶從三星手機無法獲取的滿足感。關乎產品,對于三星而言,癥結就在手機功能的本土化。

          舉個例子來說,三星手機的操作系統給很多用戶都留下過卡頓的印象,一些諸如應用雙開、快捷支付、多功能NFC等國人喜愛的功能三星也是在近幾年才有了較為完善的適配。在硬件上,三星的安卓機皇地位幾乎無人能夠撼動,但很多消費者都反饋三星的手機用起來不如國產旗艦順手。

          從Note改到Fold還成不了,三星重振中國市場得邁過三道坎 OriginOS

          其實,在本土化適配上三星也在很多方面著重發力,比如游戲適配和本地化應用服務等等,但問題在于三星對中國消費者的需求還是缺乏足夠的敏感度。當前的One UI,如果放下此前對三星的印象芥蒂,你會發現它已經是一套功能非常完備的系統。但此時的國產系統,已經跨越了功能完備的階段,開始照著更加理念化的方向挺進,比如萬物互聯的HarmonyOS、改變當前視覺體系的OriginOS等等。

          從Note改到Fold還成不了,三星重振中國市場得邁過三道坎 多屏協同

          此外,本來具有用戶體量優勢和多品類產品線優勢的三星,也沒有抓住互聯生態的建設優勢,反而被國產品牌后來居上。多屏協同等場景化的生態部署華為已經做出了典范,小米的IoT體系也初具規模,甚至連新品牌realme都在加快步伐跟進。

          當然,產品功能只是一個方面,品牌本土化是一項系統性的長線工程,比如價格體系、營銷方式等等,這些策略需要根據當地市場的變化進行有前瞻性的調整。而曾經在中國市場獲得過巨大成功的三星手機,很難從固有的思維跳轉出來,這就導致了三星手機較為僵化的競爭模式。

          2、 高端太高,中低端拉垮,產品線布局失衡

          不管是今天剛剛發布的Z Fold和Z Flip折疊屏手機,還是年初的Galaxy S系列,都有一個明顯的標簽,就是“高高在上”。高端的定位、高端的技術,當然還有高昂的售價。前兩高是好事兒,代表了品牌和產品的能力,但高昂的售價難免讓三星手機有些“高處不勝寒”。

          雖然在推出S系列時也有價格較為親民的版本,但這些親民版本往往有著明顯的用料和配置上的閹割,其下滑的產品力很難與國產同價位的旗艦產品相媲美。

          從Note改到Fold還成不了,三星重振中國市場得邁過三道坎 三星Galaxy A9s

          除了高端機型以外,三星的中低端手機幾乎沒有什么存在感。實際上,三星手機也曾關注到這個問題,推出了專門針對中國市場的Galaxy A系列,比如三星首款后置四攝手機Galaxy A9s、專為中國消費者定制的Galaxy A6s。但問題在于,三星并沒抓住中國市場中端機高性價比的精髓,在市場上也并沒有什么聲量,如今這個系列僅剩一款A52苦撐門面。

          通俗地說,三星還放不下行業巨頭的身段,與國產廠商進行貼身肉搏。但在競爭激烈的中國市場,豁不出去就意味著失去了成功的機會。

          3、 營銷體系未跟上時代步伐,渠道建設有待突破

          提起三星,很多朋友都會感覺這是一個比較古早的品牌,原因也很簡單,在產品密度不足的情況下,又缺乏足夠的營銷推廣手段,導致品牌曝光量不足。

          反觀國產品牌,各項明星簽約代言、各類節目活動贊助植入姑且不說,不管是地鐵車站機場路邊,還是網頁APP客戶端,只要能放廣告牌的地方,都能見到國產手機品牌或者產品的身影。簡單地說,就是讓消費者總能看到品牌和產品,給消費者留下“這個品牌很主流”的印象。

          從Note改到Fold還成不了,三星重振中國市場得邁過三道坎

          此外,為了加強與用戶的溝通互動,傾聽用戶的反饋和意見,國產品牌不僅注重用戶論壇等消息聚合渠道,也經常會舉辦各式各樣的線上線下活動。通過這些活動,廠商不僅獲得了來自用戶的寶貴意見,也加深了品牌于受眾粉絲的粘性。

          同時,線下渠道的建設不足也導致了消費者難以體驗到優質的三星手機產品,但實際上這依賴于品牌的知名度和產品的銷量。當前OPPO、vivo門店遍地都是,華為、小米、榮耀也經常見到,這些門店不僅起到了線下銷售的作用,還為消費者提供了接觸產品的地點和機會。

          對于三星而言,銷量和渠道已經形成了惡性循環的態勢,如何突破值得深思。

          寫在最后

          三星Galaxy Z Fold和Z Flip的發布很難拯救它在中國市場的份額,即便是新奇的折疊屏也不可以,高高在上的售價似乎更有一種在中國市場破罐子破摔的意味。當然,我們并不是說三星Galaxy Z Fold和Z Flip的產品不好,它們在形態和理念上的確有領先之處,但三星手機在中國市場上的積弊已深,想要力挽狂瀾不是靠一兩款出色的產品就能實現的。

          但是,這并不意味著三星手機在中國市場沒有翻身的機會。三星有足夠的技術研發實力、雄厚的資金支持、獨家的零件供應、全品類的產品線分布,這是任何一家國產廠商都無法比擬的。對于三星手機而言,國產廠商的成功經驗是值得借鑒的,讓品牌和產品的思維與時代同步才是制勝之道。

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          www.hkjoey.com true http://www.hkjoey.com/775/7757542.html report 7207 今年三星的高端產品線做了一個調整,相信還在關注三星的朋友已經發現了:Galaxy Note系列似乎被砍掉了,取而代之的是Z Fold和Z Flip兩款折疊手機。當然,如果要說取代,前者的屬性更加貼近,二者都偏向于商務定位,原本Note系列的S Pen手寫筆也被Z Fold繼承了。但與其說...
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